CONCOURS GÉNÉRAL DES MÉTIERS – Spécialité COMMERCE
ÉPREUVE ORALE
Temps de préparation: 4 heures – Prestation: 30 minutes
NOTE À L’ATTENTION DES CANDIDATS
1. Vous disposez d’un temps de préparation de 4 heures pour:
- Analyser la situation qui vous est soumise.
- Réaliser les travaux qui vous sont proposés.
- Préparer la prestation orale d’une durée de 30 minutes que vous devrez réaliser devant le jury. Votre exposé (20 minutes maximum) pourra donner lieu à un échange d’une dizaine de minutes, destiné à fournir des précisions ou des justifications au regard de vos propositions.
2. Vous avez à votre disposition:
- La mise en situation, votre mission, le travail à faire.
- Une documentation sur support papier et sur CD-ROM.
3. Le matériel qui vous est fourni comprend:
- Un tableau de papier et des transparents pour rétroprojecteur si vous souhaitez illustrer votre présentation orale par des supports visuels.
- Un micro-ordinateur connecté à une imprimante, vous permettant de consulter le CD-ROM et d’éventuellement imprimer les documents.
- Des fournitures diverses.
Vous pourrez lors de votre prestation orale face au jury projeter si vous le souhaitez, grâce à un vidéo-projecteur, les informations de votre choix contenues sur le CD-ROM.
ATTENTION! Vous devez gérer votre temps afin de vous permettre:
- De prendre connaissance de la situation et d’analyser le ou les problèmes posés.
- De repérer dans la documentation les éléments essentiels à votre travail.
- De répondre à la mission et aux travaux qui vous ont été confiés.
- De préparer la présentation que vous allez réaliser oralement face au jury pour expliquer et justifier vos choix.
LE PASSAGE À L’EURO – MAGASIN SUPER LEAD DE SÈTE
I. MISE EN SITUATION
Vous êtes employé(e) en qualité de chef de rayon stagiaire dans un supermarché de l’enseigne « SUPER LEAD » situé à Sète, ville de 40 000 habitants du sud de la France (Document 1).
Vous travaillez avec l’adjoint du directeur du magasin, Monsieur Nicolas ROUGIER, responsable du secteur alimentaire.
Compte tenu des échéances de l’année 2002, votre responsable a fixé une priorité pour les mois à venir: « Réussir la transition à l’Euro dans le magasin ».
Il souhaite notamment profiter de cette transition pour valoriser le magasin, se démarquer de la concurrence et ainsi gagner des parts de marché dans la zone de chalandise.
II. VOTRE MISSION
Monsieur ROUGIER vous associe à cette priorité et vous demande, ce jour, de participer à l’élaboration du plan d’action « passage à l’Euro » du magasin.
Pour cela, il vous remet un CD-ROM accompagné de la liste des dossiers qu’il comporte (Document 2), et vous précise le travail qu’il attend de vous (paragraphe .III.).
III. TRAVAIL À FAIRE
À partir des documents papiers (1 et 2), et des dossiers mis à votre disposition sur le CD-ROM:
- Dégagez et présentez de façon synthétique les principes généraux, les échéances et les modalités pratiques de la mise en place de l’Euro en France.
- Repérez: a) les enjeux pour la distribution du passage à l’Euro; b) les stratégies mises en œuvre par les différents acteurs économiques pour faciliter ce passage.
- Indiquez en les justifiant, les éléments de ces stratégies qui vous paraissent les mieux adaptés à la situation de votre magasin.
- Définissez deux actions originales destinées à faciliter le passage à l’Euro de la clientèle de votre magasin et vous permettant de vous différencier des enseignes concurrentes. Vous présenterez également les modalités pratiques de leur mise en œuvre : planification, supports et/ou médias utilisés, messages et/ou informations diffusées, moyens matériels et humains nécessaires, contraintes…
Vous présenterez au jury vos éléments de réponse à ces différents travaux, lors d’un exposé oral structuré et illustré d’une durée de 20 minutes maximum. À l’issue de cet exposé le jury vous demandera de préciser et de justifier certains de vos choix.
